Мне только что подтвердили возврат. Написала в очередном заявлении про ст 18, закона о защите прав потребителей и вуаля.. даже не знаю что и думать. Уже почти составила досудебную претензию, но она не потребовалась.
Вопрос к представителю компании: почему компания Wildberries не проводит положенную законом о "Защите прав потребителей" экспертизу товара, а возлагает ее на покупателя?
swat
Вы понимаете что происходит? Они прямо нарушают закон! Продавец ОБЯЗАН провести экспертизу, а они открыто признаются в том, что не имеют полномочий ее проводить! Да это просто смешно!
Приобрела босоножки Marco Tozzi на Wildberries. В первый же вечер во время прогулки у обеих босоножек начала отходить подошва на пятке и скручиваться в сторону носка. Деваться в центре Москвы было некуда с ними (не идти же босиком) пришлось срочно возвращаться домой, вся прогулка заняла три часа. На ногах страшные мозоли. Думаю девушки хорошо меня поймут.
В Wildberries решили, что для проверки некачественной обуви достаточно онлайн-экспертизы по нескольким фото и видео, ну что же, заявку я...
Да это просто смешно! Чудесная хитроумная схема, проводить экспертизу обуви по фотографиям! Пишем во все инстанции.
Кристина, у меня та же история.
|