Товар доставлен с нервотрепкой и ожиданием неделю. Указывайте реальные сроки для информирования покупателей.
Мне ваши извинения не помогут, мне нужен ноутбук для исполнения своих должностных обязанностей, вы меня ограничивает и я из-за этого теряю доход.
Из данного заказа 2 позиции уже давно находятся в пункте самовывоза, а именно ноутбука-нет, в ближайшие дни - это сегодня завтра, на сегодня 05.04.2020 информация о доставке отсутствует, в колл-центре - информация отсутствует, у оператора нет желания разбираться и предоставлять достоверную информацию, заученный фразы только об одном - у нас нет данной информации! Обман и мошенничество магазина заставляет обращаться в гос органы для решения проблем. В случае необходимости буду подавать исковое заявление в суд.
С 31.03.2020 продавец незаконно пользуется моими денежными средствами, тем самым нарушая Закон прав потребителей, не доставляя мне оплаченный ноутбук арт. 8469009. Ежедневно по горячей линии обещания о ближайших днях доставки - не конкретизирую дату. Сегодня 05.04.2020 - 5 день доставки, при заказе срок доставки был 01.04.2020, но с 01.04.2020-доставка задерживается, компания не объясняет сроки задержки, т.е. вводит меня в заблуждение своими обещаниями ни о чем! В текущей ситуации, за неделю...
31.03.2020 был заказан и оплачен ноутбук 8469009, стоимость более 50 тысяч рублей, доставка 01.04.2020. По сегодняшний день 04.04.2020, оплаченный ноутбук не доставлен, хотя другие позиции из заказа - давно в пункте вывоза. В социальных сетях-ответов нет, в обращения - ответов нет. При звонке на горячую линию - конкретика отсутствует, товар отгружен-ожидайте. Полный беспредел, нарушение сроков, пользование чужими денежными средствами, введение покупателя в заблуждение.
|