Жалоба решена, на вопрос с неустойкой остается открытым. Добровольно компания "Много мебели" неустойку не выплачивает, только через суд. Очень ненадежная компания, которая не уважает своих клиентов. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА!
Кроме того, на горячей линии отвечают, что добровольная выплата неустойки не предусмотрена условиями договора. Видимо компании хочется еще оплатить штраф в размере 50% заявленной сумм неустойки.
Много Мебели (ИП Островская Н.А.)
Добрый день! 13.04.2019 года заказали диван САНСЕТ СТАНДАРТ - 3 (диван-кровать с механизмом), внесли 100% предоплату, товар поставили только 12.06.2019г.! после неоднократных обращений на горячую линию и на сайт https://www.huzhe.net/, по договору доставка в течение 28 дней (договор А-ОГ0000000149 от 13.04.2019г.), просрочка составила 22 дня.
12.06.2019г. написали заявление на оплату неустойки за просрочку поставки, в соответствии с п.4 ст. 23.1. Закона РФ от...
По договору срок поставки 28 рабочих дней, просрочка пошла с 28 мая, теперь мне говорят, что по новым условиям договора сроки изменены. Подскажите, в каком пункте меню это прописано. Просрочка также идет с 28 мая, и никакие дополнительные соглашения я не подписывала, так что время идет не в вашу пользу! договор А-ОГ0000000149 от 13.04.2019г
А также в условиях договора не прописано, что срок поставки можно переносить!
Уважаемый представитель Много мебели, объясните пожалуйста, как может быть такой идиотизм, я просто не нахожу других слов. 7 июня позвонили и спросили могу ли я принять мебель 8 июня, так как я в этот момент находилась еже в дороге (уезжала на выходные), я сказала, что смогу принять только 10 июня. Сегодня жду звонка, и в итоге сама позвонила на горячую линию, выясняется, что дивана на складе нет, так я не смогла принять его 8 июня и срок поставки переносится аж на 18 июля! Это по договорю от...
Только что звонила снова на горячую линию, по моему заказу товар на склад не поступал! Про ближайшее время слышу периодически уже два месяца.
Спасибо. Надеюсь, что свяжется, потому что два претензионных письма просто ушли в никуда.
Много Мебели (ИП Островская Н.А.)
Добрый день! 13.04.2019 года заказали диван САНСЕТ СТАНДАРТ - 3 (диван-кровать с механизмом), внесли 100% предоплату, сегодня 03.06.2019 года- дивана нет, по договору доставка в течение 28 дней(договор А-ОГ0000000149 от 13.04.2019г.)! Звоним в магазин, кормят завтраками, ничего конкретного не отвечают! Звонили на горячую линию неделю назад, сказали, что составили претензию в головной офис о непоставке товара в срок. Сегодня очередной звонок на горячую линию...
|