АндрейГ
Профиль АндрейГ
- Дата регистрации: 29.08.2018
- Россия
С меня взималась в течении месяца двойная абонентская плата...Часть денег мне вернули после 10 дней обращений к операторам и письмам на форумах...вторую часть я через обращения в Роспотребнадзор и письма к Генеральному будут стараться забрать
Я думаю, что у генерального данного ЗАО совершенно другие взгляды чем у его работников...Генеральный думает что интернет на уровне и сервис выше всяческих похвал...а по факту наплевательское отношение к клиентам
С 01.07.2018 г по 24.07.2018 года необоснованно взималась абонентская плата в двойном размере. 21.08.2018 года была размещена жалоба через личный кабинет, а так же с 21.08.2018 года ежедневно производились телефонные звонки на номер 8-800-775-0-775. Сотрудник с которым соединяли каждый раз отвечал одинаково- "Заявка зарегистрирована, вам перезвонят". Не перезвонили ни разу. 30.08.2018 г частично вернули деньги, однако не в полом объеме. Получается компания незаконно списала с моего лицевого...
Проблема не решается в полном объеме начиная с 21.08.2018 г...почему у компании такая политика к клиентам?
В период с 01.07.2018 г по 24.07.2018 г абонентская плата за интернет снималась дважды в день. Начиная с 21.08.2018 г ежедневно обращаюсь на горячую линию...получаю стандартный ответ - "Да проблему видим, заявка зарегистрирована, завтра вам перезвонят." Обратиться лично в филиал ТТК не имею возможности. Еще ни разу никто из компании ТТК мне не позвонил. Ранее был провайдер Гудлайн - не было вообще проблем с ними. В настоящее время рассматриваю вариант Сибирских Сетей как альтернативу, в виду...
|