Согласен, уверен генеральный даже не в курсе подобных моментов, но достучаться до людей которым не безразлична репутация компании очень сложно, всё заканчивается на рядовых операторах и службе поддержки, а с ними ругаться и что-то доказывать бесполезно, т.к. им всё равно, что там у тебя за проблема, они просто на работу пришли.
При подключении услуги "Привилегия", на сайте была обещана скидка в 50% на услуги интернет, два оператора горячей линии подтвердили это устно, сказав, что стоимость подключения услуги для меня 2750 рублей (интернет на год пользования), после подключения услуги со счёта было списано 5500 рублей, плюс теперь я отдельно вынужден оплачивать телевидение, которое раньше входило в стоимость абонентской платы. Долгое время на мои жалобы по горячей линии составлялись заявки с обещанием перезвонить, но...
|