Всем доброго времени суток! Вчера, 12.02.2018 со мной связались доставщики Hoff. Привезли диван на замену дефектного, дефектный забрали, новый собрали!
Хочу выразить огромную благодарность компании Hoff и в частности сотруднику по работе с клиентами Елене, она все время была со мной на связи и оповещала о этапах замены дивана. Елена огромное Вам спасибо!
Всем доброго времени суток! Вчера, 12.02.2018 со мной связались доставщики Hoff. Привезли диван на замену дефектного, дефектный забрали, новый собрали!
Хочу выразить огромную благодарность компании Hoff и в частности сотруднику по работе с клиентами Елене, она все время была со мной на связи и оповещала о этапах замены дивана. Елена огромное Вам спасибо!
Юлия, вечер добрый! К дальнейшему сотрудничеству с Вашей компанией я готов! Но пока нужно получить обещанный диван!)
Сегодня (10.01.2018) со мной связался сотрудник компании и сообщил о положительном решении моего обращения. Пообещали обменять через 2 недели, предварительно связавшись со мной для согласования времени доставки.
Так что пока, я доволен сервисом по работе с клиентами.
Как привезут новый диван напишу!
23.12.2017г. приобрели угловой диван «Наполи» со скидкой по акции. Товар оплатили полностью, плюс оплатили доставку и подъем. 08.01.2018г. диван был доставлен в квартиру, при вскрытии транспортировочный упаковки (вскрытие производили в присутствии доставщиков) на обивке дивана был обнаружен дефект, в виде царапины, о чем были сделаны соответствующие записи в «Заявке на оказание услуг N 7173610172 от 23.12.2017» в разделе «отметки клиента о приеме товара»: Упаковка без повреждений, товар мной...
|