Приватбанк - Ужасный сервис

Позвонила в кол центр по номеру 0 800 500003 ответила мне девушка по имени Анна. Я ей ответила на все вопросы, кроме паспортных данных ( у меня с собой не было паспорта) и взамен ей сказала что у меня есть мой ИНН и продиктовала ей. на что получила ответ после 3 минут ожидания что без паспорта она мне ничего не скажет. Я ей сказала что бы теперь она подождала пока я уточню свои данные. В итоге когда я уточнила - она повесила трубку. В итоге консультацию по поводу списания с моей карты несколько раз одной и той же суммы я не получила, за разговор заплатила. Перезвонила еще раз, взяла трубку другая девушка, я ответила на те же вопросы, но у меня не спросили паспортные данные и ИНН. Я ответила и первом и втором случае на вопросы на которые даже мой муж не ответит!!! а консультацию в первом случае не получила!! Спасибо ВАМ огромное за такое качество услуг...
звонок осуществлялся в 10.13 10.12.10 и длился 11 мин.