Приватбанк - Почему снимают 3% с карты за личные средства

Полгода назад я открыла расчетный счет в ПриватБанке как ФОП, каждый месяц я оплачиваю по 40грн. за услуги банка, веду я деятельность или нет, все равно деньги снимаются. Это ненормально! Плюс бонусом к этому счету были выданы две карты - одна кредитная с лимитом кредитных средств 1.500грн. И одна корпоративная с условием снятия наличных денег 0.075% от суммы. У кредитной же карты процент за снятия наличными, если это кредитные средства 4%, если свои 1 или 2% точно не помню. Проводя операцию Обмена валют в Приват24 я случайно выбрала кредитную карту и перечислила на нее 3208грн. (400у.е.). Когда я заметила ошибку, решила перебросить деньги на карту корпоративную, т.к. деньги нужны были для снятия. И при переносе МЕЖДУ СВОИМИ счетами МОИХ ЖЕ ДЕНЕГ снял с меня 3%. За что банк удержал с меня 96.24грн? Деньги на кредитной карте пробыли всего пару минут! Прошу Вас вернуть мне эти проценты! И вашу кредитную карту выбрасываю в мусор!