Приватбанк - Незаслуженно платим дважды

Всеми уважаеиый и любимый ПриватБанк, по-моему, допустил ляпсус. Ситуация такая. В самом начале расцвета их деятельности всем присылали неименные кредитные карты с очень небольшим кредитным лимитом. Что-то порядка 200 грн. Понятно, что это был пробный шар на предмет проверки платежеспособности и обязательности человека. С этим понятно. Такую карту получила и я. Какое-то время активно ею пользовалась, после чего в указанном отделении мне предложили обменять эту карту на именную, с большим кредитным лимитом. Условием получения новой карты было полное погашение и закрытие старой. Сделала всё, как полагается - получила новую карту. И тут спустя примерно полгода всё в том же отделении, куда я пришла погашать ежемесячный платёж, кассир заявила мне, что по старой карте (которая уже давно закрыта, изъята и канула в Лету) у меня набежал так называемый овердрафт и пока я не заплачу эту сумму, ни о каком погашении теперешней карты не может быть и речи. То есть, часть внесенной суммы при любом раскладе поступит на старый счёт. Все мои попытки что-то доказать потерпели поражение. Пришлось платить. Хотя я до сих пор не понимаю, как так могло получиться: ведь условием получения новой карты было полное погашение старой. Что-то где-то ПриватБанк не досмотрел, а мне из-за этого пришлось отдать свои деньги в пустоту. Не очень приятная ситуация, скажем прямо.