Приват24 - С таким отвратительным сервисом сталкиваюсь впервые

25 мая, в пятницу, был сделан перевод из Приват24 на карту банка США, деньги снялись, в среду, 30 мая, денег на карте США еще не было (хотя на сайте было написано занимает до 3х рабочих дней). После обращения к операторам мне сообщили, что оказывается, в банки США переводы через Приват24 не осуществляются (что нигде на сайте не было указано, и что самое интересное, деньги с счета снялись!). "Раз не осуществляются, в течение 1-2 дней деньги вернутся Вам на счет." - мне так сообщили. Сегодня как раз прошло 2 дня после этого разговора (1 июня, пятница), я решила проверить, вернулась ли моя сумма. На сайте ведутся работы, уже 2 часа там пишут, что работа сайта возобновится через 30 минут - так что проверить свой счет я не могу. Обратилась к операторам, чтобы мне просто сообщили, пришли ли мои деньги назад. Опять же после долгих разговоров мне сказали, что денег нет, значит только теперь они оформят заявку, чтобы мне вернули мои деньги. Ответ по моей заявки должен прийти в смс в течение 1-2 рабочих дней (напомню, сегодня пятница, значит, ответ придет не раньше понедельника), но самое прекрасное, что это придет только ОТВЕТ, где мне сообщат, когда мои деньги все-таки вернутся мне на счет (и вернутся ли, потому что я уже начинаю терять всякую надежду). Итог: я не могу получить СВОИ же деньги уже больше недели и никто не знает, сколько еще это продлится! С таким отвратительным сервисом сталкиваюсь впервые.