Приват24 - Накажите программиста системы приват24

Пыталась расплатиться картой приват банка в супермаркете, на что кассир, радостным голосом сообщила, что с картой проблемы и на чеке выбивается строчка "отказ" без уточнения причин оного

при этом смс информирование доложило, что баланс моего счета 0грн, что естественно не соответствовало действительности

добравшись до компьютера и интернета, попыталась попасть в аккаунт приват24, ввела логин-пароль (один раз и ПРАВИЛЬНО) на что получила милую красную надпись "ваш аккаунт заблокирован, вы ТРИ (!!!) раза неправильно ввели логин-пароль"

логично предположить, что после этого, я решила узнать какого х...на происходит у работников онлайн поддержки

там Самойлова Валерия мне подтвердила, что мои счета (включая валютный) заблокировано и мне нужно (из-за их косяка) идти в отделение и восстанавливать аккаунт!!! (чтобы я снова смогла пользоваться СВОИМИ деньгами)

вопросы на тему причины подобной халатности, девушка игнорировала

особенно, если учесть, что чудеса с онлайн сервисом Приват 24 происходят с завидной регулярностью, я считаю могу утверждать, что нарушаются мои права согласно закону "О защите прав потребителя".