ООО Пост Сервис - Несоответствие товара
Заявление (претензия)
Уважаемый господин генеральный директор, спешу сообщить Вам следующее:
17 сентября 2019 года мной был сделан заказ по рекламе в интернете на приобретение Не инвазивного Глюкометра Glucowise Перезвонил менеджер, уточнил адрес доставки, сказал цену прибора 1990 руб.+ 390 руб пересылка и упаковка. Итого 2380 руб.
30 сентября пришло СМС от INTER LINE на мой сотовый телефон: «Ваш заказ #23674 прибыл по адресу пр-кт,Шахтеров 45 .Выдача по номеру 14084339176493. что посылка прибыла.
Коробочка, в который был запакован высланный товар, не вскрывался.
Таким образом, 01 октября я получила на почте посылку с наложенным платежом 2380 рублей.+ услуги почты 50,00 рублей. Всего по квитанции почты мною оплачено 2430,00 рублей. После оплаты, я открыла посылку, но вместо оплаченного мною глюкометра , там лежал китайский прибор Sinocare для замера уровня сахара в крови но дла тест полосок которых в комплекте не одно не оказалось и его цена не соответствует заявленной . (смотреть изобр что заказывала 1 и что пришло по факту.2)
То есть, высланный мне, товар не соответствует моему заказу. На почте я объяснила ситуацию и, мне посоветовали написать Вам претензию.
На телефон с которого мне поступал звонок от менеджера дозвонится не могла он отключен с целью связаться с представителями фирмы отправившей мне посылку, позвонив с чужого номера мне представились что я позвонила в Компанию Зорра что оператор перезвонит но звонка так и не последовало, и связаться с менеджером не было никакой возможности.
Уважаемый генеральный директор, прошу Вас разобраться в данной ситуации, так как невозможно связаться с отправителем посылки ООО «Пост Сервис а/я 179, Московский АСЦ, ОПС 140961., нет ни адреса, ни телефона, а телефон на сайте перестал отвечать.
Изучая товарно-кассовый чек наложенного платежа Почты РФ, я обнаружила, что получателем наложенного платежа является ООО «ПИМ ПОЧТА»127051, Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр.1, оф. ОФИС 56А, и, соответственно, Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами? ). Сообщение RPO= 14084339176493 (номер посылки).
Так как получателям моих денежных средств является ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия или бездействия. Кроме как, кто получил оплату за товар, поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей».
Сумма, с учетом почтовых расходов, составляет 2430,00 (две тысячи четыреста тридцать рублей 00коп.). В свою очередь, обязуюсь, переслать Вам тот товар, который пришел мне.
Уведомляю, что в случае невыполнения требования в течение 10-и дней, будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требования согласно ст.23 «О защите прав потребителей», ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» (право вернуть без объяснения причин).
В противном случае, я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно:
- Роспотребнадзор;
- МВД;
- Прокуратура РФ;
- ФСБ РФ;
- Налоговая инспекция.
С уважением, Вачевская Ирина Валентиновна (8 904-990- 65-69)
Автор жалобы Вачевская И.В.
Обидчик: ООО «ПОСТ СЕРВИС» (для ООО «МЕГА») ООО «ПИМ ПОЧТА»
Возврат денег за посылку 2430.00 руб.
Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва Индекс: 145903
Категория: Интернет / Интернет мошенники