ООО Пост Сервис - Вместо меховой шапки пришел шарф

Заказала шапку меховую, а пришел безобразный шарф, стоимость шапки 3030р. Шарф таких денег не стоит. Если не будет возврата денег или не пришлют мой заказ, буду подавать в прокуратуру. Вы обманываете людей. Почему не отвечаете на звонки. Где увижу вашу рекламу, буду негативно писать про интернет магазин.