pleer.ru - Препятствование выполнению закона о защите прав потребителей

21 мая 2010 г. приобрел в магазине навигатор марки Prestigio GeoVision 4200. На навигатор был установлен гарантийный срок продолжительностью 24 месяцев. При первом включении обнаружена неисправность: невозможность подключения навигатора к компьютеру, вследствие чего я не могу пользоваться товаром. 27 мая 2010 года я сдал навигатор в магазин с просьбой поменять товар в соответствии со ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей». Мне было сказано, что товар будет отправлен на экспертизу. Приняли товар по накладной, без внешних повреждений, потертостей, с ненарушенным гарантийным стикером. 09 июня 2010 года мне вернули навигатор в первоначальном нерабочем состоянии, с нарушенным гарантийным стикером, сказав на словах (без документального подтверждения о результатах экспертизы, что противоречит Закону о защите прав потребителей), что мною было осуществлено вмешательство в работу прибора. Самостоятельно я выяснил, где прибор находился на экспертизе... Запросил результаты экспертизы. Мне сказали, что прибор поступил в сервисный центр с нарушенным гарантийным стикером, вследствие чего в гарантийном ремонте было отказано.