pleer.ru - Неисправная продукция

2

Часто мне доводилось покупать разное в этом интернет-магазине и не было проблем никогда, но... Купив там плеер и придя домой обнаружил явный заводской брак устройства, мною была приобретена услуга: "Обмен без заключения сервисцента". Когда я пришел в первый раз - обменяли не глядя, дальше самое интересное: новый продукт оказался также неисправным, 30 минут мне приходилось доказывать, что девайс не работает (постоянно слышал слова:"ну и что"), доказав, получил такой же неисправный, но новый. При подключении к их компу - ждите вирус на устройстве, причем они сами этого не скрывают. Просидев два часа (был первым) забрал другое аналогичное, но работающее устройство на тысячу дешевле. Но самое страшное: работники не стесняясь говорят, что деньги Вы получите обратно только через суд, советуют пользоваться неисправным устройством, принимают людей со скоростью 1 человек в 40 мин - час, периодически закрывают дверь и уходят... Не покупайте там ничего сложного, не повторяйте чужие ошибки, знайте, что обратно Вы ничего не получите.

Комментарии

Плеер ру - Отвратительный магазин! Неделю назад купил там фотоаппарат Canon 500D. У него оказались проблемы с фокусировкой, все кадры получались замыленными и нерезкими. Я обратился в магазин чтобы сдать этот фотоаппарат, на что мне ответили отказом, прикрывшись какойто писулькой, что якобы фотоаппараты, мобильники и прочая техника является сложным бытовым предметом и возврату и обмену не подлежат, что ПРОТИВОРЕЧИТ ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Меня направили к черту на куличики в сервисный центр Кэнона, где 10 дней я буду ждать исправления недостатка.
Если же все будет также я обращусь к адвокатам и подам заявления в роспотребнадзор и в суд. Вообще разгонять эту лавочку надо, не магазин а шарашкина контора! Не покупайте там ничего!

В магазине М-Видео (№ 116 г.Казань) приобрел МФУ Canon Pixma MP-190. На коробке большая наклейка "М-Видео. Товар проверен. Гарантийный талон вложен". Продавец заверил, что в этом случае проверка в магазине не производится (установка драйверов и т.п.).
Ну, ладно. Дома выясняю, печать не качественная. Настройка головок (описано в руководстве) не помогает. Возвращаюсь в магазин - меня отправляют в сервисный центр. Сервисный центр (ул.Академ.Глушко, 43) через две недели сообщает, что неисправность подтвердилась, что моей вины нет, но деталь на замену будет идти дольше 45 суток (максимальный срок ремонта). Поэтому предлагают "привезите из магазина заявление на диагностику и они укажут основание для обмена товара".
Вот после этого начались чудеса.
Магазин заявлений на диагностику не выдает. Сервисный центр без заявления на диагностику от магазина не выдает никакого документа подтверждающего заводскую неисправность. Замкнутый круг. Но после 45 суток ремонта, якобы выдадут бумагу о превышении сроков ремонта, по которой, все же, можно заменить товар (или получить деньги).
Как это согласуется с Законом «о защите прав потребителя»?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !