Магазин "Пятерочка" - Произвол охранников

1

29 декабря в 13.40 я зашла в магазин "Пятерочка", что в районе вокзала. Однако нужного мне товара (хотела купить лаваш) не оказалась.День предпраздничный, так что народу в магазине было очень много, в том числе и в кассы. Чтобы не пробираться сквозь очереди на кассах, я решила выйти там, где вошла. Честно говоря, посчитала, что так будет удобнее и мне не придется толкаться и мешать покупателям с тележками и корзинками. У меня с собой была лишь маленькая дамская сумочка, так что заподозрить меня в том, что я пытаюсь вынести из магазина неоплаченный товар было невозможно. Однако когда я уже миновала выход, дорогу мне перегородил мужчина в черной спецодежде и довольно грубо спросил, почему я выхожу здесь. То, что это охранник, я даже не поняла: он не представился, а бейджика с ФИО и названием компании у него не было. "Не хочу протискиваться через толпу на кассе", - честно ответила я и пошла дальше. И в этот момент охранник схватил меня и опять же очень грубо сказал, что сейчас он отведет меня к администрации магазина. Сказать, что я испытала шок, значит, не сказать ничего. "Почему? За что?" - это все, что я могла выговорить. А он в буквальном смысле этого слова продолжал тащить меня в сторону торгового зала. Понятно, что любой мужчина всегда физически сильнее женщины, так что вырваться из железных "объятий" так называемого стража порядка у меня не было никакой возможности, хотя я, как могла, пыталась сопротивляться и говорить, что никуда я не пойду. Не знаю, чем бы кончилось дело, если в этот момент мне на выручку ни пришел один из покупателей - молодой мужчина, который подошел к охраннику и буквально силой оторвал его от меня со словами "Ты что творишь?!" Признаться, я настолько перепугалась, что поспешила выбежать из магазина, хотя, возможно, нужно было бы остаться и довести ситуацию до конца прямо на месте, пригласив представителя администрации магазина и высказав ему свои претензии по поводу произвола службы охраны. Согласна, что я нарушила правила выхода из торгового зала, но считаю, что это не повод для столько грубого и хамского обращения. Понятно, что человеку просто нравится демонстрировать свою власть, однако он не имеет право превышать свои служебные полномочия, тем более с теми, кто явно слабее его. Не для того мы ходим в магазины, чтобы сталкиваться с хамским поведением тех, чья задача по идее - следить за порядком.

ул. Ленина, 43, около вокзала

Комментарии

Я, Мананникова Айтен Фахрадиин 14 марта 2013 года в 15.33 в магазине "Пятерочка" по адресу г. Москва ул. рязанский проспект дом 99а стр.1 я положила сумку в камеру хранения, после чего мою сумку из камеры хранения украли, факт кражи зафиксировала камера наблюдения!
После чего я обратилась к охраннику магазина на что он ответев, что это не его проблемы и он за это не отвечает!Директор как представилась мне КУДАЕВА ЛИЛИЯ ШХАРБИЕВНА грубо разговаривала, объясняя это тем, что не несут ответственность за кражу в их магазине.После долгих споров они с трудом вызвали наряд полиции!И только тогда общались со мной! Должное ли это отношение в Вашем магазине?Я прошу разобраться по этому поводу и принять меры! Я требую извинение от сотрудников данного магазина за проявленную халатность, хамство, наглость не надлежащее отношение к клиентам!!!Заявление о краже в полицию я написала, видео кражи моей сумки зафиксировано.
Если Вами не будут приняты соответствующие меры копию этого письма я отправлю в прокуратуру!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !