Магазин "Пятерочка" - Отношение сотрудников

Магазин Пятерочка, Узловский р-он, пос. Майский, ул Шахтеров, д 4а. "Охранники", одеты в гражданке, у сотрудников нет бейджиков, частый случай, что за кассами никого нет(особенно ближе к вечеру), так же хамское общение с покупателями, охранницы (или администратора), Марии. Была ситуация, что около 19 часов вечера на кассах никого не было, подошли к той самой Марии они там что-то расставляли на полках, на вопрос "Будет ли сегодня кто-то на кассе" ответила хамским раздраженным тоном "Нет, не будут". Прощу принять меры в отношении этого сотрудника,