Магазин "Пятерочка" - Хамство

Являясь постоянным покупателем данного магазина и не раз сталкиваюсь с хамством кассиров, отказывающимся предоставлять скидку по социальной карте - по утрам для предоставления скидки помимо социальной карты требуют наличие пенсионного удостоверения. Разве на карте нет фото и её кассир не проверяет, поднося к сканеру? Зачем тогда обещать скидки пенсионерам, если они не предоставляются? Особенно в этом усердствует кассир Светлана Марупова (последняя касса от входа). Это не только моя личная жалоба - с бабушек-пенсионерок с Окской улицы она тоже требует паспорт и пенсионное удостоверение, аргументируя это тем, что "они молодо выглядят".
С уважением, Константин Кузнецов.