Петроэлектросбыт - Год не могу добросовестно оплатить свет

Пол года операторы утверждали что дом не принят к учету. Пол года должен прийти специалист снять показания. А на сегодняшний день мы в злостных должниках. Почему приходя на мой этаж снимать показания с других квартир не сняли мои? Почему пол года назад мне не сказали что надо оставить заявку? Почему на других этажах сняли без нашего присутствия?