Петербургский метрополитен - Несанкционированные действия

Сегодня в 21:04,проходя через турникет метрополитена,опустил жетон для прохода,но не получил права для прохода,ни жетон обратно.Призвал контролёра для помощи Сказала нажмите кнопку.Нажимал неоднократно.Результата ноль.Сообщил контролеру о невыпадающем жетоне.Направился к ней. Сказала ждать пока кто-то не пройдет по карте возле будки и вместе с ним проходить.Так и сделал Ехать-то надо. На реплику :"-Вы что,обнаглеги вообще,а где жетон?"-получил ответ:-"Это вы обнаглели!"Дальше разбираться не стал,спешил.Но что мешает контролеру с кассиром достать неучтенный жетон,а потом отчитаться?А сколько таких пассажиров в день?И это только на одной станции.Никаких знаков о неробоспособности турникета не было!