Петербургский метрополитен - Непорядочное отношение кассира к пассажиру.

Непорядочное отношение кассира к пассажиру. Автомат продажи жетонов не выдал жетоны при опускании нужной суммы. Кинул еще монету 2 р. Но жетон автомат не выдал. Обратился за помощью к каксиру. Она вышла и начала читать нотации, что я резко опускаю монеты и вообще не выспался и нервный. В общем испортила настроение и оскорбила.
Прошу принять меры.
Ст. М. Садовая 16 января 2020 11.35
ст. Кассир Блоцкая Мария Михаиловна