ЗАО ТД "Перекресток" - Баллы

25 августа 2013 года в Перекрестке, что находится на улице адмирала лазарева, 24 были сделаны покупки на сумму 194 рубля. насколько известно 10 рублей=1 баллу, но на кассе почему-то начислили только 12 баллов!!! ПОЧЕМУ? ходил муж, а я лишь потом дома увидела по чеку такую разницу. позвонила на горячую линию, чтобы уточнить-может я что-то не так поняла, но...нажимая на кнопки, которые называл оператор: 1 - ноль эмоций; 2-ноль эмоций, а в конце после некоторого молчания заявляют :"Ваш звонок возвращается в главное меню." НУ И ЧТО ЭТО ТАКОЕ??!!! ОТПРАВИЛА ЭЛЕКТРОННОЕ ПИСЬМО 25.08.13 в 11-10 и НИЧЕГО!!! Сегодня 26 августа 2013 года я попыталась снова позвонить и ТА ЖЕ ИСТОРИЯ... МОЖЕТ ХОТЬ СЕЙЧАС ОБЪЯСНИТЕ. В МАГАЗИН СХОДИТЬ ПОКА НЕТ ВРЕМЕНИ ДА И АДМИНИСТРАТОРА ТАМ НАЙТИ ВСЕ РАВНО ЧТО ДИНОЗАВРА-СТАЛКИВАЛИСЬ-ЗНАЕМ!!! НО ТОГДА ХОТЬ ДОЗВОНИТЬСЯ МОГЛИ И ВСЕ УРЕГУРИРОВАТЬ-УЛАДИТЬ!!! ВОТ ДАННЫЕ НАШЕГО ЧЕКА: Серийный №: 102259 № док: 17446 25-08-2013 08:27 Кассир:Арабова Кристин чек №: 00006