Перекресток - Воровство и некомпетентность!

Копил на бонусную карту "Перекрёстка" целый год, собралось 15860 баллов, в один прекрасный момент, захожу в приложение на смартфоне, осталось 90 баллов! В истории покупок значится город Екатеринбург (сам проживаю, в Ставрополе). Обращения на горячую линию, ни к чему не привели. Первое обращение оформили, сказали, что, в течении 10 дней разберутся. Дни прошли- тишина. Второе обращение... Выясняется, что на меня оформлены три карты клуба "Перекрёсток". Две неизвестные мне, заблокировали, опять дали на рассмотрение, 10 дней. Прошли 10 дней, выясняется, что моя карта клуба тоже заблокирована, причина-мошеннические действия с моей стороны! Совсем охринели!!! Спёрли у меня накопленные баллы, ещё и в преступлении обвиняют!!!