Перекресток - Некачественный товар

Сегодня был куплен iqos в доставке перекрёсток впрок. Мало того, что привезли не в полном комплекте, так ещё и грязный внутри, т е был в использовании уже. Это просто вопиющий случай, не ожидала от магазина такого. Меня не устраивает iqos б/у. Просьба заменить на новый в полном комплекте