Перекресток - Хамство, обман

Волгоградский проспект, 98, корп. 2
Наша семья является постоянным покупателем сети перекресток. в частности по указанному адресу(он открылся недавно) он удобно расположен, по пути домой в нем удобно отовариваться.
На протяжении 8 лет мы с мужем делаем покупки исключительно в перекрестке!
НО мое терпение кончилось.... Начну с того, что мы постоянно находим просрочку!!!!!
Но больше всего меня ошарашило хамское, просто хабальное отношение кассирши ко мне, когда я зашла в перекресток разменять деньги ( не просто разменять, а купила целую сумку продуктов!!!) И хамская узбечка на кассе отвратительно меня обслужила! Мало того, что она отказала мне в помощи ( мне нужно было разменять 1000 руб по 500, ( для оплаты такси), так еще и посмеялась надомной!!! Я попросила ее представиться, она дерзко ответила мне: "какая разница!?", я переспросила снова и получила тот же ответ!!!
После чего я попросила пригласить менеджера магазина , и ВНИМАНИЕ - получила наглый отказ в хамской форме!!!!!!! После этого отвратительного случая, я естественно позвонила на горячую линию перекрестка, у меня "ЯКОБЫ" приняли обращение!! Мне даже дали номер обращения, записали мой телефон, мое имя, сказали,что я могу перезвонить . если в течение 5 дней я не получу никакой информации! Я Позвонила!! И что вы думаете?? Мне говорят, что по моему телефону никаких обращений не поступало!!!! Назвав номер обращения мне так же сказали,что такого обращения нет!!

ОТ такого хамского отношения перекрестка к постоянным покупателям - я просто в шоке!! Им абсолютно наплевать!!!! Они просто наглым образом проигнорировали мое обращение, мою жалобу, они проигнорировали постоянного покупателя, который доверял им 8 лет!!!! Это верх хамства и не профессионализма!!!!!!
Я требую, чтобы мне объяснили по какой УВАЖИТЕЛЬНОЙ причине мое обращение не было зафиксировано, если мне оставили Номер обращени , записали мои контактные данные!!??? Получается, что все это показуха!!!! ПЕРЕКРЕСТОК МЕНЯ ОБМАНУЛ! Сначала нагрубили, а потом еще и обманули!!!