Перекресток - Доставка как лотерея, если не хотите быть обманутым, то используйте другие магазины

Если что-то не так с заказом, то готовьтесь что вас будут игнорировать так как обратной связи можно сказать нет. Деньги заплатил значит магазин свою функцию выполнил.
В чате онлайн поддержки не отвечают, его может даже и не читают. Так сделали чтоб клиент думал, что есть канал связи, но у меня это выглядит как монолог хотя пишу несколько дней уже.
По телефону если у вас хватит терпения, и вы дозвонитесь, то вас послушают и скажут, что все записали и обязательно перезвонят, и как вы понимаете ни чего никто не сделает и на следующий день вы опять сами начнете звонить где вас послушают и естественно пообещают перезвонить, ну как бы план действий понятен расчёт на то что когда-то клиент устанет и смерится.

Заказ через приложение перекресток 02.09.2023, после оформления заказа оказалось нет одной позиции и единственные опции — это заменить на что-то другое или удалить позицию, а вот отменить заказ нельзя. Ну тут опций не много сразу написал в чат, чтоб отменили пока заказ еще не передан курьеру. Но попытки написать в чат безуспешны там просто не отвечают ни на одно сообщение. Дозвониться проблематично, но через несколько часов возможно, но там сказали, все сделаем, отменим и заберём, но как только положил трубку, опять оказался в исходном положении, пакет лежит за дверью ни кто не забрал, заказ не отменён ну и деньги конечно не вернули. На второй день ровно то же самое, дозвонился мне поохали и день 3 пакет за дверью деньги у перекрестка. Итог ответственности никакой, деньги взяли и как бы на этом всё.

Если не хотите стать одноразовым клиентом, то не рассматривайте данную площадку, хорошо, что есть конкуренты)