ozon.ru - Утерян заказ

Сделал заказ дисков на сайте озон в начале ноября. Сейчас середина марта, дисков нет до сих пор. С января месяца делаю звонки в службу поддержки, говорят что решат проблему с доставкой. Сами они ничего не знают, а потом и вовсе сказали что мой заказ был утерян и чтобы я заказал диски заново (цена дисков уже на порядок выше)
Так вот, очень надеюсь что хоть кто нибудь увидев эту жалобу - усомнится в том, делать заказы в этом ужасном магазине или нет. В новосибирске я такой не один.
Реально пожаловаться никуда не могу, потому что выбрал способ оплаты по факту получения.
Не умеете работать - не работайте! Обманывают потребителя и это не единичный случай.