ozon.ru - Сервис

Удивительное дело.
Всю жизнь закупаюсь в ozon.ru и никогда не было проблем. Статусы заказа отображаются на каждом этапе, смски присылают во время всех действий, персонал вышколенный. Более того, товары на 100 - 200р. ниже стоимости в других магазинах. Простой женский пример - косметика. Есть у меня магазин, один единственный на всю Москву с органической косметикой, но цены на порядок выше. Все было прекрасно.
Но сегодня я просто поражена. Время было четко оговорено, более того, я специально перенесла время доставки с предложенного 23.07 на 24.07, указала точный временной интервал с 9.00 до 14.00. И что в итоге? В 13.00 звонит курьер и говорить, что "не могу быть в два". Ни "здрасьте", ни "до свидания". Дальше больше "чо будете ждать, нет?", я и это проглотила, в конце концов на улице жарко, может мозг подплавился у человека, все бывает. Хорошо, говорю, подожду, в конце концов товар мне нужен, а не кому-то там. Но, простите, от фразы "чо там у вас за адрес? на работе что ль?", мне просто стало плохо, нет, - сказала я, - дома, "ааа, доооома". тут я поняла, что заказа я сегодня не дождусь, от слова - совсем. Да данный момент, курьер "не успевает" уже на 4 часа. Какая огромная ложка дегтя, в такой солнечный день.