ozon.ru - Некомпетентный сервис доставки

Заказ от 6 марта № 35227195-0010 абсолютно некомпетентный сервис доставки. У онлайн-поддержки нету абсолютно никаких полномочий и компетенций, кроме как вежливо «ссать» в уши клиенту. Второй день подряд не могу получить посылку по вашей вине. Как сказали - нету места в почтомате. (к слову, как это меня должно волновать, не понимаю) на предложение положить в другой почтомат - ответили отказом. На предложение забрать товар самостоятельно - ответили отказом. На предложение дать номер курьера, чтобы я лично с ним договорился - отказ. Ничего нельзя. Можно только заплатить. Так вот вопрос. Как мне забрать-то свой товар? Завтра места тоже в почтомате не будет. Легко только деньги заплатить. А как речь заходит об обязательствах с вашей стороны - просак. И теперь по вашей вине я теряю деньги. Ужасно!