ozon.ru - Не могу получить заказ, так как озон не присылает код

Сделала заказ в магазине озон на сумму около 3.000 руб. , все оплатила. Прихожу в пятерочку за заказом - мой товар лежит там, но отдать мне его никто не может, потому что дльный, простите, озон не прислал код. Звоню в озон, спрашиваю код - кода нет. Рассмотрим, говорят, вашу жалобу в течение 48 часов. Ни ответа, ни привета. Звоню опять, мне говорят - ваша жалоба на рассмотрении, ждите. С... Ка! Я оплатила свой заказ, который мне нужен был несколько дней назад, а они не могут прислать код. А сотрудники службы поддержки, такое чувство, вчера начальную школу закончили, и все, что они умеют говорить это "не могу сказать, ожидайте, жалоба на рассмотрении". Я им говорю "а что вы можете мне сказать, что вы знаете"? Это просто - вершина тупости! Это компания просто адовый ад. Люди, никогда там ничего не заказывайте! Вы потеряете свои деньги и нервы, которые, кстати, вам никто не вернет! Они таким образом зарабатывают деньги, и товары остаются у них, а мы их кредитуем. Гори эта компания в огне!