ozon.ru - Курьер не доставил

Заказала полки на Озон! В назначенное время не привезли! Прождала все воскресенье! Написали номер курьера Ефремова Карина Владимировна. Эта неадекватная женщина все время бросала трубку и не могла ответить когда привезёт, только спрашивала: вам нужен товар, будете ждать? Из-за хамского поведения курьера отказалась от товара. Научите ее разговаривать!