Ощадбанк - Ограничения лимита на карте

У меня на карте стоит ограничение на детское пособие. Уже как год прихожу в банк консультант проверяя мои документы отправляет меня в город Краматорск якобы если вы съездите вам быстрей снимут лимит с карты! Я приезжаю в Краматорск мне отвечают что не чем помочь не могут. Так как только ваше отделение банка может снять ограничение. Приезжаю в Константиновну жду пять часов начальника службы безопасности. После моего заданного вопроса когда мне снимут ограничение лимита я услышала ответ. Мои сотрудники отправили по вашему делу запрос а там пусть хоть их себе там засунут. Вот так мне ответили я начала звонить на горячую линию и начальника службы безопасности как корова языком слизала. Я подошла к охраннику чтоб пригласил начальника службы безопасности. На что мне охранник ответил сказали передать что завтра отправят еще раз запрос по моему делу. Прошли сутки я пришла в отделение банка, мне сказали начальница банка на больничном, а начальник службы безопасности по телефону сказал что его сегодня не будет, вот так относятся халатно и безответствено к своей работе сотрудники банка ощяд! Уже как год я пытаюсь забрать детское пособие в размере 1700