Ощадбанк - Не могла получить карточку после того как заблокировала старую

Не могла получить карточку после того как заблокировала старую, прошло уже 24 дня с момента подачи заявления на получение новой. Карточка ещё не пришла, а обещали в течении 10 дней. Она предназначалась для получения алиментов из-за этого ребёнок пошел на 1 сентября не собран.Надеялась на своевременное получение. Очень не довольна!! Халатным отношением работников банка г. Южноукраинска ул. Мира 11. Когда же они начнут работать, а не пить кофе в рабочее время?