Оператор Связи МТС - Снятие денег со счета [Неподтверждённая]

1

С середины февраля компания МТС снимала с моего счета по 20, 32 руб. в днь за подписку на сайт polezno2012.com. Хотя я не подписывалась на телефон ни на какие услуги( есть интернет на комп, мне хватает). МТС не спрашивала согласна я подключить этого провайдера или нет, но сообщение о продлении услуги присылала. Когда я начала выяснять куда уходят мои деньги, то компания сказала, что не имеет к этому ни какого отношения, что этот провайдер к компании не имеет отношения, а компания только снимает деньги за подписку. Я на эту услугу не подписывалась, но компания сняла со счета на моем телефоне порядка 600, 00 руб. Я попросила заблокировать данный вид услуг. Денег, естественно, мне не вернули, на мою претензию ответ получила в ввиде смс-сообщения. которое пришло не полностью. Девушка оператор объяснила это тем, что видимо мне не смогли дозвониться. А сегодня я решила через инет посмотреть, что это за сайт такой, куда я "очень" хотела получить доступ. Это сайт с аватарками, обоями, играми, музыкой для телефонов и прочим. уда подписка мне не нужна была абсолютно точно! Телефоном пользуюсь только я, откуда подписка? Я предполагаю, что компания МТС ответила мне не правду. После того, что со мной произошло вывод один- чаще проверять баланс на своем телефоне!

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

18.04.2013 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Для проверки корректности начислений нам необходимы следующие данные: номер МТС, контактный номер и ссылка на Ваш пост. Данные отправьте на [email protected]. Постараемся прояснить ситуацию.
С уважением,
ОАО "МТС"
---------------------------------------------------------—
e-mail: [email protected]
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: [email protected]
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !