МТС-Коннект - Ужасная работа мтс модема [Неподтверждённая]

2

Купила МТС-модем.Сначала работал просто прекрасно, но как только я подключила безлимит начались ужасные проблемы.Скорость просто ужасная!!Когда был платный интернет, то 3G ловило всегда, как только появился безлимит начало переключаться, то 2G, то 3. В опциях настраивала "только 3G" но так он вообще не ловил сигнала!За-то 2G работает всегда.Так-же невозможно играть в онлайн игры, скорость сразу-же становится не выше 32кбит.(Без превышения трафика)
Дальше, в месяц по моему тарифу я могу скачивать 4гига, после этого скорость падает до 32кбит...почти всегда мне приходит смс сообщение, мол вы превысили трафик и скорость ограничивается до 32кбит, ладно, смотрю в статистику, а там я скачиваю не болие 3.2 гигабайта! Почему я не дошла до 4 обещанных гигабайт и скорость ограничивается?За что я плачу?
И последняя проблема.Безлимит я подключила 17 числа, каждый месяц обещали что в 3:00 (каждого 17 числа) будет сниматься абон.плата.По-началу так и было, но потом совершенно мистическим образом начали ограничивать доступ к интернету уже 16 числа в 21:00+. Мало того, что обещали 4 гига, а получаю меньше 3-х с половиной, что интернет ужасно тупит и зависает, так и еще плату снимают раньше указанного срока.Просто ужас

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

03.06.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Юлия. Готовы провести проверку качества связи и установить корректность списаний и ограничений по Вашему номеру. Продублируйте Вашу жалобу нам на [email protected], указав номер, используемый в модеме, контактный номер для связи и данные для проверки по шаблону: http://mts-mts.livejournal.com/752.html. По итогам проверки мы Вас оповестим.

С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Twitter:
Facebook:
VK:
LJ:
ICQ: 609413801

Тоже самое. Модем 4LTE в режиме работы 3G в районе Звенигорода (Липки) работает с ужасным зависанием. В Москве в режиме online можно смотреть фильм без подкачки, в ближнем подмосковье прерывается каждые 3 секунды.
Честнее было бы заранее объявлять, что Интернет МТС в подмосковье --это в лучшем случае обзор погоды, но не более.
С уважением, Яковлев Олег.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !