МТС коннект - "мтс коннект" и маленькие скорости



308

17.04.2009 Nezabudka

Рекламируют сейчас очень хорошо «МТС Коннект» - высокоскоростной интернет. Ну, думаем, переезжаем на новый офис и ставим два подключения. Одно – телефонное, а второе – беспроводное. Решили – сделали. Покупаем модем «МТС», подключаем и видим. Самая низкая заявленная скорость у МТС составляет 200 Кбит/с. Что же происходит на самом деле? А в реальности она не превышает 115-ти Кбит/сек. Получается, что реальная скорость даже не дотягивает до минимальной, которая установлена у МТС на сайте и в пресс-релизах. Круто, так это еще ничего, неделю назад скорость была 48 Кбит/с. Вообще отпад, мой Укртелеком вшивый, на самой мизерной скорости и то работает гораздо быстрее. Хваленая связь, хваленый Интернет, на деле оказываются не такими уж и отличными. Присылают мне письмо на 600 метров, и что? Пытаюсь качнуть «МТСом» быстренько. Но быстро, увы, не выходит. Мне даже стало интересно, а можно ли выжать скорость в 800 Кбит/с., которая является максимально завяленной? Звоню в МТС, и мне говорят, что все зависит от покрытия, мол, в глухой местности, возможно, нет. Но я возмущаюсь, так сижу я ведь в центре Донецка, где покрытие отличное, недалеко от нас антенна, где же, хотя бы, те 200 Кбит/с.? Пожимают плечами, качают головами, мол, 115 есть, че еще надо? Хм… Вот тебе и высокоскоростной интернет. Платишь при подключении в три раза больше, чем за кабельный, обязан еще и абонплату вносить ежемесячно, а в работе получаешь скорость, которой реально не хватает.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Уже почти месяц мучаюсь с этим МТС. Мало того что скорости низкие, и страници иногда не открываются, так еще МТС украли со счета деньги. Из-за глюка со стороны МТС, который они сами признают, списали со счета 300 рублей, и уже третью неделю возвращают, хотя максимальный срок рассмотрения заявки 2 недели. В итоге за 1200р. (700р модем+ 250р. за "пакет 500"+ 250. за выход из минуса в который попал из-за глюка их системы) получил месяц общения с тупой, службой поддержки, кучу потраченых денег и нервов(((. Выйду из отпуска, схожу к ним в офис разнесу их там в пух и прах, вплоть до суда.

P/S/ Сильно разочарован компанией МТС! Хотя да этого случая был вполне довлен.

01.08.2010 Луки

С недавних пор проник неуважением, а может даже и презрением, к компании "Мобильные ТелеСистемы". Продолжаю являться абонентом "МТС" лишь из тех соображений, что мои близкие люди также пользуются услугами данного оператора сотовой сети, и, соответственно, мобильная связь с ними в пределах московского региона очень недорогая. Это, пожалуй, единственный плюс "Мобильных ТелеСистем".
Первое, из-за чего я перестал уважать "МТС", так это услуга "Евразия". Изначально данная услуга мирового роуминга подкупила тем, что стоимость ее подключения на 14 дней составляла 150 рублей, первая минута разговора за рубежом стоила 40 рублей, последующие минуты - по 8, 90. Но это официально, а на практике...
В конце августа 2009 года полетел отдыхать на две недели в Турцию, "Евразию" активировал в аэропорту перед вылетом. После недели моего пребывания на средиземном побережье при телефонных разговорах с близкими не более пяти минут в день лежавшая на мобильном счету сумма эквивалентом 1000 рублей была полностью растрачена. Однако путем не так уж и сложных арифметических действий можно рассчитать, что за данный период "МТС" имело право снять с моего счета не более чем 500 рублей. После второй недели турецкого отдыха подобная судьба постигла и другую тысячу, положенную на мой счет близкими, при условии такой же продолжительности моих разговоров по мобильнику, а ОАО "Мобильные ТелеСистемы" в итоге получило с меня как минимум в два раза больше, чем формально предусмотрено услугой "Евразия".
"Возьмите с собой в зарубежную поездку SIM-карту МТС с подключенной услугой «Евразия» и наслаждайтесь отпуском, забыв о высоких ценах на разговоры в роуминге!" - таков рекламный слоган бесстыжей компании.
Второе - это широко разрекламированный "МТС-коннект". Расскажу все подробно и по порядку.
С появлением у меня в начале этого года персонального ноутбука возникла и необходимость подключения к Интернету. Раньше доступ к всемирной паутине мне обеспечивал стационарный компьютер, но это было неудобно, так как располагался он в комнате брата, а ему, знаете, ПК нужен не меньше чем мне. Изначально хотел приобрести беспроводной маршрутизатор (роутер), который бы раздавал инет на два компьютера, но один несведущий "советчик" порекомендовал мне приобрести USB-модем какого-нибудь известного сотового оператора. Как-то идя по улице я наткнулся на один из офисов продаж "МТС" (это подлинный офис продаж "МТС", он есть в списке на официальном сайте компании - http://www.mts.ru/where2buy/saleoffices/). Я зашел в этот офис, буквально сразу обнаружил "МТС коннект", и подозвал продавца-консультанта. Слушая информацию о товаре из уст молодого человека, меня сразу немного смутила Интернет-скорость USB-модема - всего лишь 128 Кбит/сек для безлимитного тарифа, но по нареканиям расположившего к себе продавца-консультанта "через месяц-два инет по Подмосковью будет летать на скорости 1 Мбит в секунду" (т.е. 1000 Кбит/сек), у него у самого такой. К сожалению я поверил молодому человеку, купил "МТС-коннект", плюс еще оплатил тот самый безлимитный тариф на месяц, в совокупности величина внесенной мною платы составила порядка двух тысяч рублей. Когда я прочитал инструкцию по эксплуатации "МТС-коннект", я обнаружил, что среди операционных систем семейства Windows аппарат поддерживает 2000-ую, XP, Vista, но операционной системы Windows 7, которая установлена на моём ноутбуке, здесь указано не было. Далее я вставил USB-модем в ноутбук, автоматически загрузилась программа "МТС-коннект", а дальше я познал сущий кошмар. Первая же страница известного поискового портала, которую я закрепил как домашнюю, загружалась больше минуты, а программа "МТС-коннект" показывала низкую и скачущую скорость, а именно от 2 до 50 Кбит/сек!!! Когда я вытащил модем из компьютера, а потом вставил вновь, аппарат вообще перестал работать, то есть не принимал даже и низкоскоростной Интернет. Я принял решение сдать "МТС-коннект".
Прейдя в офис продаж, где я купил бесполезную безделушку, я обнаружил в нем того же продавца-консультанта, поведал ему о неудачной работе USB-модема и несовместимости с Windows 7. С ним еще была девушка, тоже сотрудник данного офиса продаж, которая мило пообещала, что завтра в офисе будет кто-то вроде главного менеджера, она ей сообщит о моей претензии, в этот день я смогу сдать "МТС-коннект" и получить свои деньги обратно. Хоть мне порядком и надоели эти длительные хождения интервалом в километр от моего дома до офиса продаж, я все-таки прибыл сюда и в третий раз. Молодого человека, оформившего мне продажу "МТС-коннекта", в этот день здесь не оказалось, зато была вчерашняя девушка и какая-то другая сотрудница, которая и оказалась тем самым главным менеджером. Когда я зашёл в офис, вчерашняя девушка поздоровалась, сказала "Сейчас" и сообщила обо мне главной менеджерше, которая в этот момент консультировала одну потенциальную покупательницу. Узнав о визите человека, требующего возврата денег за ненадлежащий товар, менеджерша, по лицу которой я сразу прочитал ушлый и прожженный характер, принялась нарочно затягивать время консультации покупательницы. Полчаса я простоял в душном помещении (дело было зимой и одежда у меня была соответствующая), ожидая пока она закончит свое длительное повествование о широких возможностях какого-то навороченного мобильного телефона некой респектабельной мадам. Менеджерша не поспешила даже и когда продала мобильник, а одарила меня вниманием только после того, как к ней снова обратилась моя вчерашняя знакомая. И чего, спрашивается, я ждал и потел тут полчаса?! Произнесенных с полным равнодушием лаконичных слов менеджерши: "Нет, мы не принимаем"?! В этот момент я просто не мог не разозлиться, и гневно обратился к девушке, которая пообещала вернуть деньги. Та сказала, что это ее ошибка, и я могу написать на нее жалобу. Я ответил, что мне не нужна жалоба и я просто хочу вернуть деньги, а также сослался на закон "О защите прав потребителей", по которому покупатель за ненадлежащую информацию о товаре со стороны продавца вправе потребовать возврата суммы. Мне повторили, что офисы продаж "МТС" деньги не возвращают, мне следует обращаться в салоны-магазины "МТС", и дали адреса двух близлежащих салонов. Единственной загадкой для меня осталось следующее - иронией или своеобразной формой принесения извинений нужно было считать кинутые мне напоследок слова "ошибившейся" девушки "Приходите к нам ещё".
Хоть мне уже порядком надоело носиться по Москве с красненьким МТСным пакетиком, уже приличное время обласканным USB-модемом все того же бренда, но я все-таки поехал в салон-магазин "Мобильных ТелеСистем". Там меня встретил некий белокурый менеджер, которому я сразу сказал, что желаю сдать "МТС-коннект". Он, как и в офисе продаж, попросил подождать, благо деликатно предложил посидеть на стульчике в весьма прохладном коридоре, правда принялся кому-то названивать по стационарному телефону. Через некоторое время он подозвал меня, и я обрисовал ему ситуацию, в частности о несовместимости "МТС-коннект" с Windows 7. И что выдумал этот менеджер? Парень предложил привести мой дорогой ноутбук к ним ради проверки куда более дешевого модема! Чтобы менеджер не сомневался, я предъявил ему недавно сделанное фото на мобильнике с изображением заставки Windows 7 на ноутбуке. После предъявления мною этого доказательства доселе вежливо разговаривающий со мною менеджер изменил тон и надменно-назидательно спросил меня "А почему Вы сразу не спросили о совместимости Windows 7 и "МТС-коннект" у продавца?", на что я резко и отрезал "По закону информирование о свойствах товара - обязанность продавца". Белобрысый, неудачно попытавшийся поймать меня на незнании законодательства, хоть немного стушевался, но продолжал гнать свою линию относительно привоза ноутбука, я все также настаивал о ненадлежащем информировании меня со стороны продавца.
К огромному сожалению, ОАО "Мобильные ТелеСистемы", продавая никчёмные USB-модемы в своих официальных офисах продаж, во избежание претензий самым подлым образом оформляют чеки не на себя, а на "Русскую телефонную компанию", собственно поэтому менеджеру, прекрасно понимающему, что я прав, ничего не оставалось, как отослать меня к последней. Со словами "Зачем я купил эту байду", и не ответив взаимностью на "Всего доброго" от белокурого менеджера, я ушел, решив по дороге окончательно перестать трепать себе нервы возвращением этих двух несчастных тысяч рублей, пусть даже и так необходимых мне в условиях безработицы.
В скором времени, как мною изначально было спланировано, я приобрел классный высокоскоростной роутер с поддержкой стандарта беспроводной передачи данных категории "N"(Интернет загружается потрясающее!), но досада на МТС осталась. Много я потом в инете читал негативных отзывов об "МТС-коннект", а теперь и сам решил высказаться.
Кстати, согласно последней телевизионной рекламе цена USB-модема снизилась. Видимо негативные отзывы об "МТС коннекте" поспособствовали снижению стоимости продукта, только я сомневаюсь, что видать неплохо проплаченые рекламные кривляния "шутника" Саши Пушного способны сподобить людей покупать эту никчёмную дь.
Так или иначе, но авторитет "Мобильных ТелеСистем" в моих глазах кардинально упал на самые низкие позиции. Негоже всероссийскоизвестному бренду компрометировать себя подобными подлостями по отношению к потребителям. Стыдно, г-н Шамолин, стыдно...

1 Ответить

30.08.2010 ваня

мммм да я сегодня к другу пришёл у него интернет мегафон простой а у меня MTS 3-G так вот у него скорость максимальная 500кб а у меня максимальное 130 кб я плачу 350 он тоже самую цену я так думаю что фирма MTS совсем офигели...

07.09.2010 Fyl

у меня модем билайн, но я хочу мегафон потам у что у моего друга мегафон он купил мегафон и долго мучился сним и я не захотел его покупать и купил билайн, и теперь жалею об этом потому что друг нашел как увеличить скорость!!так вот у кого модем мегафон надо отправить 3смс с текстом id66866606 на номер 2090, ВНИМАНИЕ действует только на мегафоновской симке, отправляете смски примерно за минуты две все 3 смс не тормозите, к вам придет обратная смс с кодом переписываете код в адресную строку нажимаете Enter, НЕ ЗАБУДЬТЕ ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ КОМП!!!

24.09.2010 АнтонизЛуцка(Украина)

Самая большая проблема интернет провайдеров в том, что они не могут объяснить тупым пользователям, что 1 байт = 8 битам. Провайдер указывает ширину канала в битах, а браузеры скорость загружаемых данных в байтах. Поэтому если у вас заявленная скорость допустим 1 мегабит /с, то максимально возможная скорость скачивания данных и загрузки страниц будет 1024 : 8 = 128 килобайт/с. Но максимальная скорость встречается редко, поэтому средняя скорость будет приблизительно 70-90 килобайт/с. Я например пользуюсь MTS Connect 3G, максимальная заявленная скорость 3, 6 мегабит в секунду. Реальная же скорость варьируется от 100 до 280 килобайт в секунду в зависимости от времени суток. Это выходит 100*8= 0, 8 мегабит в секунду минимальная, и 280*8= 2, 24 мегабита максимальная. И это без антенны для USB модема. С антенной будет еще быстрее. Тариф у меня не безлимитный, МТС "Торнадо". Так что советую сначала разобраться в вопросе, перед тем как обсырать.

24.09.2010 саня

козлы они и всё на этом

14.10.2010 Марина

Ужасное качество связи с интернет!!! постоянные проблемы: то, у них постоянно какие то профилактические работы, то, нечаянно, списали с моего счета деньги!!! Не советую приобретать этот МТС конект!!! Сегодня подключилась к Мегалагу, очень довольна!

16.10.2010 Наталья

Надо же, а я думала, что одна такая неразумная. Правда, МТС-Коннект приобрела после того, как намучалась с модемом Би Лайн. Вот тормоз! И дороже, чем МТС (сам модем, а безлимитка у Би Лайн дешевле). По скорости оба одинаково паршивые. С Виндой 7 64 бит оба работают так же фигово, как и с ХР. В один ноут встроена Йота, быстро и хорошо работает, но в Москве. И куда податься крестьянину, если живешь в Балашихе, работаешь в Москве и большую часть времени проводишь в машине? Лучше всего связь через телефон Нокиа, оператор МТС, но денег кушает!

16.10.2010 Екатерина

Купила в том году модем "Мегафон" . Первое время работал хорошо, потом вообще по нулям всегда было... Купила сейчас МТС Коннект 3G, в первый день покупки скорость была бешеная, грузило всё моментально. На следующий день утром всё так же хорошо работало, а днём, всё - перестало... Вот хз что делать, осталось теперь только модем "Билайн" купить и в очередной раз убедиться, что весь этот безлимитный скоростной интернет - фуфло...
Единственный плюс МТС-а от Мегафона в том, что в месяц надо платить 600 рублей, а не 1400...
Самое обидное, что нет возможности подключить нормальный проводной интернет, это единственная возможность и то надувают... Бесят... За что мы деньги платим?!

22.10.2010 Дмитрий

2 Дня назад купил МТС КОННЕКТ-3 модем+2 мес безлимита в подарок за 590 руб.
скорость отличная (по тарифу 512килобит) а в реале 0-1500килобит в секунду (в зависимости от активности) Странички открывает махом, файлы грузит на скорости до 1500-1600Килобит, реально превышение в 3 раза.
Очень доволен, раньше за выделенку платил 2-2, 5 тыс.(с порогом в 2 гб в месяц это для юридического лица тариф)
Сейчас на тарифе КОННЕКТ-МАКСИ 512 цена 490р. (через 2 месяца только буду платить)
по скорости вообще разницы не увидел.
НО ЕСТЬ ОДНО НО!

ЕСЛИ ТЫ ХОЧЕШЬ ЧТОБЫ СКОРОСТЬ СООТВЕТСВОВАЛА ЗАПЛАЧЕННЫМ ДЕНЬГАМ - ТО ПОТРУДИСЬ ОБЕСПЕЧИТЬ МОДЕМУ УВЕРЕННЫЙ ПРИЕМ СИГНАЛА! У МЕНЯ ЛОВИТ 92-96% в среднем, поэтому и скорость достигается в 1, 5 мегабита в сек.
Территориально - ОМСК
Всё!

04.11.2010 ирина

да, прочитав практически все жалобы на МТС мне становится жалко себя и всех тех кто писал здесь!у меня тоже проблемы возникали, и по сей день они возникают с модемом!НО ВСЁ ЖЕ МЫ С МТСом!ха, ха!а интересно высшее руководство читает эти жалобы?

07.11.2010 Виктор

Очередной на*б компании МТС!

08.11.2010 гена

согласен 110%

08.11.2010 АЛИНА

Вообще фуфло!у меня скорость была на нем не больше 60Kb...скайлинк тоже обманщики!!!а вот мтс бит ниче так с телефона сидеть...безлимит норм!!!

12.11.2010 Nikel

Купил на свою голову МТС-коннект. средняя скорость 1.3 - 16 Кбит !!! изредка на доли секунды прыгает до 60-100Кбит !!!, заметьте, килобит, а не килобайт ! жесть )))

14.11.2010 Вадим

куйня тупая скорость 0, 015 он у мну 5 дней а я его расхуярить хочу!1

15.11.2010 Серж

Форум для обсуждения сотовых компаний
http://mts-rus.gip-gip.com
А мтс действительно плохо!!

16.11.2010 Виктория

Очень хочу поставить 0, или меньше, не знаю... Так же для меня остается загадкой, дойдет ли мой отзыв вообще при скорости, равной моей первоначальной оценке...очень помогает попить чайку с боярышником...отвлекает как-то...максимальная скорость, развиваемая моим оленем - (посмотрю, подождите;) ну, сейчас - 0.00 показывает ;-), а так - до 2, 74 кбит бывает...(не пропустите запятой). Живу я, конечно, в глуши, далеко от цивилизации - на улице Горбатова Советского района гор.Брянска (РФ) Квартиру покупали - говорили центр, центр...

Ах, да!!! забыла уточнить (для Ирины) сигнал показывает - 96-98% ;-)

17.11.2010 санёк

мтс конечно же гно.но и остальные опсосы ни чем не лучше, такие же засранцы.бизнес есть бизнес ни чего личного.главно из абонента деньги выкачать, и ни куда абонент не денеться будет полбьзоваться этой сраной связью ибо выбора то и нет.куда не глянь всюду срань.

МТС коннект - "мтс коннект" и маленькие скорости

Комментарии