770860; 770865 и мтс - Необоснованное снятие денег [Неподтверждённая]

2

2-го февраля с номера 770860 на мой телефон (МТС) пришла смс с текстом: вам подключена услуга на сайте russkoe.org. На сайте МТС написано, что с короткого номера 770860 смс бесплатно,
а с номера 770865 смс стоит 84, 67руб. Но с номера 770865 мне смс на телефон не приходила, на этот номер я смс не отправляла и не звонила. Оператор МТС мне сказала, что мне приходила смс с номера 770865, о чем я и не ведала и эту смс в глаза не видела. Оператор же сказала, что смс с номера 770865 на моем телефоне и не должно быть видно, странно: ведь с номера 770860
смс на телефоне видно. Услугами по этим коротким номерам не пользовалась. Делают так: приходит смс с номера 770860 о подписке неизвестно на что (бесплатно и смс имеется в телефоне), а деньги снимают с номера 770865 - платно и на телефоне смс не видно! Составили в МТС заявку по моему звонку. Возмущена до предела таким снятием денег без моего ведома, просто случайно проверила баланс, а так бы до ноля все сняли.

Cама компания МТС и снимает необоснованно деньги.

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

11.02.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте, Елена.
Уточните, пожалуйста, вопрос решили? Если нужна помощь, напишите на [email protected], указав номер МТС, контактный номер и ссылку на это обсуждение.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: [email protected]
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts

Вот и я так попала. Оператор МТС говорит, предположим, вы оказались каким-то образом подписаны на эти инфо-сообщения, но они должны приходить раз в неделю и стоить 20 р, а у меня за 10 дней 8 смс по 84 руб с этого номера!!!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !