МГТС - Ужасное обслуживание [Неподтверждённая]

1

Обратилась в центр продаж и обслуживания МГТС 03.08.2016 для оплаты услуг связи, но вместо оплаты услуг выслушала всю некомпетентность сотрудника компании!
1) Сотрудница заявила, что я могу оплатить за 2 месяца, у меня хватало только за один месяц, так, как за 2й месяц я планировала оплатить позже!
2) Сотрудница заявила, что без квитанции я не могу произвести оплату, но когда я заявила, что уже, как год пользуюсь электронным счетом, то она посмотрела на меня, как на дуру!
3) У меня пакетное предложение и с июля месяца я поменяла пакетный тариф, у меня все выставлено, как положено по услугам, но она мне написала на листочке сервисный номер по которому происходит смена тарифа на городском телефоне, получается руководство МГТС специально учит своих сотрудников, как нужно вводить в заблуждение абонентов, тем самым разрушая мой пакет услуг, я должна платить в 2-3 раза больше!
МГТС совместно с МТС - группа компании мошенников!!!

Солнцевский проспект д13
mgts.ru

Ответ от МГТС Представитель компании 09.08.2016

Добрый День!. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на [email protected] номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса.
С уважением, Василий.
ПАО "МГТС"

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Самое интересное, что до этого они мне насчитали в 2 раза больше за услуги, как объяснили сотрудники в контактом центре: вам ошибочно не начислили скидку по пакетному предложению, а теперь они умышленно хотят обманным путем заставить меня разрушить мой пакет, что бы я платила в 2-3 раза больше!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !