МГТС - Требуют оплату за интернет [Неподтверждённая]

4

В июле 2013г. позвонила в МГТС и попросила подключить мне интернет для пробы. Мне сказали, что надо будет его настроить самостоятельно. При этом мне было сказано, что в случае, если настройка не состоится и интернетом я не воспользуюсь, оплату за интернет мне в квитанцию не впишут. В августе получаю сюрприз в квитанции за услуги тел. связи вписанный счет за ин-нет в размере 906р. 92 к. Звоню в МГТС, оператор отвечает, что произошла ошибка и после оплаты мне сделают перерасчет и интернет заблокировали. Я отказалась оплачивать услуги, котор. не пользовалась и оплатила только за телефон. В сентябре мне приходит квитанция с счетом за тел. и интернет, котор. уже заблокирован и я им не пользовалась в разм. 587р.10к. Теперь мне отключили телефон за неуплату интернета, котор. я не настраивала и не польз. Мне не было сказано, что в случае не пользования вашим интернетом, котор. я даже не настроила, у меня будут такие проблемы с телефоном. Почему МГТС увязывает телефон с интернетом, это абсолютно разные вещи.

Жалоба неподтверждённая Администратор 17.11.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

13.10.2014 Нина

у меня не подключено цифровое телевидение, а счёт за него пришёл.

У меня нету интернета МГТС . А прислали счет на оплату интернет .

17.10.2017 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Готовы проверить вместе с Вами. Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС или адрес подключения на адрес [email protected], указав ссылку на Ваш пост. Также всегда готовы ответить на любые вопросы в официальных сообществах МГТС в социальных сетях Вконтакте или Facebook.

С уважением, Альберт.
ПАО "МГТС"

84953433283 - это мой домашний телефон

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !