МГТС - Телефон

Добрый день!
Если компания МГТС больше не занимается установкой телефонов вы так и напишите на сайте. Зачем принимать заявки, говорить, что заявка рассматривается 3-5 суток, при этом, не говоря номера заявки, кстати, барышня которая принимала от меня заявку в третий раз 21.08.2013 года. (первая была оставлена 02.08.2013, вторая 12.08.2013 года, согласитесь, что прошло больше пяти суток) обещала отправить смс с электронным адресом отдела претензий, смс я так и не получила. И зачем Вам линия качества если ни каких положительных оценок люди не ставят, в том числе и я. И еще хотелось бы чтобы когда звонишь по телефону (495) 636-06-36 автоответчик говорил, не что разговор может быть записан, а разговор записывается, и чтобы руководство компании, хотя бы иногда, слушало эти записи, и хоть как то реагировало на претензии и отзывы потребителей. Судя по отзывам, оставленным на различных сайтах об МГТС дела у компании идут не очень хорошо, и руководству МГТС наплевать на репутацию компании, и действительно, зачем заботиться о том чего и так нет.