МГТС - Отключили телефон [Неподтверждённая]

1-го февраля 2015 года на мой домашний телефон 499-184-2680 МГТС мне поступил звонок с сообщением, что вследствие перехода на оптико-волоконную связь телефон не будет работать со 2-го февраля по 7-е включительно. Телефон отключен был 3-го февраля. Оказалось, что только у меня, в отличие от всех квартир в подъезде, телефон не работает все это время. Оплату за телефон я вношу своевременно и регулярно по безлиминому тарифу. Я инвалид 2-ой группы по зрению, ветеран труда, пенсионерка. Помогите!!!!
С уважением
Т.Н. Каширская