МГТС - Невыполнение заявки



01.02.2013 Лариса

С 15.01.13г. в нашем доме меняют телефонный кабель. Несколько раз мы с мастерами обговаривали время когда им можно будет подойти к нам в квартиру и выполнить работу, но они так и не пришли. В результате я была вынуждена оформить официальную заявку по телефону 8-495-695-69-85 за номером 1924339 на воскресенье 27.01.13г. с 9 до 11 часов утра. Моя заявка выполнена не была, ко мне опять никто не пришел и не позвонил. Оператор МГТС вторично оформил мою заявку на 31.01.13г. с 19 до 21 часа, и опять я прождала напрасно, ко мне никто из мастеров не пришел. В результате все дому кабель поменяли, а мою квартиру обошли стороной неизвестно по какой причине. Прошу разобраться, на каком основании мне не хотят проводить новый кабель и почему мои заявки не выполняются.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

20.02.13 меняли кабель. Не заработал модем. на второй день то же самое. На третий день не пришли, как обещали. Но подключили телефон так, что есть гудок. К нам звонки не проходят. От нас все абонетны заняты. 23.02 после 5 звонков в МГТС приняли заявку 24130058. После звонка технической службы. пропал и гудок. Что делать? Я 10 раз слышала после ненужной рекламы: "Меня зовут... чем могу помочь?"
Как связаться с толковым начальником?.Ирина.

10.04.2013 ЕфимоваМарина

у меня такаеже ситуация, МГТС работает отвратно, из-за того что они монополисты в нашей стране, не боятся потерять клиентов.
Так же устанавливали какую то коробку, телефон не работал неделю, в трубке было занято, еле сделали заявку, мастер пришёл сделал, после него телефон работал ровно 3 дня. Опять не работает. Заявку сделала 7 апреля (до сих пор никто не пришёл) Звонила 9 апреля, записали на 10 с пометкой, что дома будут с 19 часов. Сегодня позвонили, сказали, что заявка будет не исполнена, так как мастер работает только до 17 часов, А вчера кто записывал мою заявку в ручную сделала пометку, но в компьютер не внесла, мне просто приносят свои извинения, и спрашивают когда мне перенести заявку. Мне от них уже ничего ненадо, сотовый дешевле обойджётся. Плачу по 6 рублей в день за интернет МГТС уже 9 месяцев, который не наработает (если бы работал оплата была бы за кол-во часов). Вызывала мастера на интернет, даже заявку не сделали, сказали, что у меня старый ресивер и его надо менять, а это я должна сама куда то ехать.Вообщем помоему этой компании всё равно как они работают, главное, что мы платим, а нас много...

МГТС - Невыполнение заявки

Комментарии