МГТС - Непредоставление услуг [Неподтверждённая]

Компания МГТС не предоставляет услуги телефонной связи и доступа в интернет в период с 02.02.2015 по сей день, ссылаясь на хищение кабеля. На самом деле 02.02.2015 мастером компании МГТС проводились работы в щитке около квартиры 70 по адресу ул. Зарайская, дом 17 с целью восстановления связи в соседней квартире 69. Мастер восстановил связь в квартире 69, но, видимо, случайно повредил кабель в квартиру 70. Нами сразу же был сделан звонок в МГТС и вызван мастер для устранения этой неполадки. Заявка компанией МГТС была принята, но через несколько часов сотрудники компании перезвонили и сообщили о том, что мастер не придет, ссылаясь на то, что причина отсутствия телефонной связи в нашей квартире (70) - это хищение кабеля на линии. И все наши пояснения, что в нашем случае причина поломки - это повреждение кабеля в щитке, остались без внимания. Таким образом, в течение уже почти двух месяцев компания МГТС отказывается принимать заявку на вызов мастера, ссылаясь на хищение кабеля. Тем не менее сотрудники компании сами выражают удивление тем, что кабель восстанавливается слишком долго .Из чего можно сделать вывод, что до тех пор пока мастер не придет и не восстановит кабель в нашем щитке телефон в нашей квартире и интернет связь не заработает. Но мастера компания МГТС категорически не присылает, ссылаясь на хищение кабеля. Замкнутый круг!!! Пенсионерка-инвалид, одинокая женщина, живущая в квартире 70 уже на протяжении двух месяцев лишена возможности городского телефонного сообщения, интернет связи и, как следствие, не может воспользоваться охранной системой, за которую вносит ежемесячную плату. Кроме того, она несет существенные затраты в связи с тем, что ей приходится осуществлять телефонные разговоры, пользуясь мобильной связью, в том числе каждый раз, обращаясь в компанию МГТС.