МГТС - Необоснованное повышение стоимости интернета [Неподтверждённая]

1

В феврале 2013 года мне по акции был подключен интернет от МГТС- 6/мб с ежемесячной оплатой 200 рублей. С января 2014 года стоимость составила 340 рублей за те же 6/мб. В мае месяце я оставила заявление на Тушинском телефонном узле с просьбой проверки правильности повышения стоимости услуги предоставления интернета - 6/мб за 340 рублей. Ответа не последовало. За январь 2015 года получен счет на оплату интернета на сумму 390 рублей (скорость осталась неизменной -6/мб), хотя фактическая стоимость данной услуги, по словам оператора, составляет 230 руб. в месяц.
Прошу разобраться и возместить мне сумму переплаты за 2014 год и объяснить, могу ли я самостоятельно уменьшить сумму оплаты за январь 2015 года, т.к. сумма 390 руб.- это стоимость 30/мб, а не 6-ти/мб которые я получала в январе.

Беговая ул., д.28/30, кв.66

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

17.02.2015 МГТС Представитель компании

Добрый день!
Готовы провести проверку по начислениям. Напишите, пожалуйста, нам данный отклик на [email protected] указав телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный телефон для связи с вами.
С уважением, Николай,
ОАО "МГТС"

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !