МГТС - Не работает городской телефон

телефон не работает уже неделю с 13 по 21 марта
мастер приходил и ничего не сделал
отвечают по хамски даже если разговор записывается
ответственность - ноль
письменные жалобы рассматривают 10 дней - а как звонить в это время?
моей матушке 90 лет а они просят залезть на стул и сказать какие лампочки их отвратительного оборудования горят
это чистое издевательство и мерзость - им бы самим так
вторая заявка 236126 не выполнена
выйти на уровень управляющего невозможно
такое впечатление что требования не передаются для исполнения
в роскомнадзоре тоже помочь ничем не могут
пишите - говорят -
собирайте коллективные жалобы и подписывайте у соседей
выходит надо все бросить и заниматься поисками хама…
кстати это новое оборудование при отключении электричества не обеспечит связи как это было раньше!!!
мы попали….