МГТС - Не подключают интернет



21.04.2013 Ирина

17 апрея 2013 я позвонила в МГТС для вызова мастера (подключить интернет). Оператор сообщил, что мастер придёт в пятницу 19 апреля, во второй пол.дня, обещали, что позвонит мастер в четверг, но звонка я так и не дождалась!!! в ПТ я позвонила в МГТС сама, где оператор подтвердил, что есть моя заявка на время с 18.00 до 21.00. Но мастер так и не пришёл. в СБ 20 апреля оператор позвонл мне узнать подключили или нет мне интернет...и назначил приход мастера на СБ вторую половине дня!!! Ни звонков ни прихода матера так и не произошло... Я вновь не дождалась мастера. Возникает вопрос: может поискать более ответственного провайдера!!!Вывод: интернет не подключен!!!
Я крайне возмущена!!! МГТС не нужны клиенты!!! Так пусть сразу так и скажут, мы не будем тратить на них время!!!

Бутово

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

21 мая 2013 отключили телефон и интернет за минусовой баланс. Ну ладно, все справедливо. Утром 22 мая погасил долг с положительным балансом через сайт МТС с кредитной карты. 22 вечером телефон был подключен, интернет - НЕТ. 23 мая звонки по 636-0-636 результатов не дают. Девушка с милым голосом сообщает: "Ждите, должны подключить". Спрашиваю у нее: "у вас данные есть, что долг погашен?". Отвечает: "Да, вижу, у вас положительный баланс, ждите подключения". Хорошо, ждем. Сегодня 27 мая, интернет не работает. После попытки входа в интернет происходит переадресация на сайт МГТС с сообщением, что сначала необходимо погасить долг. В итоге: с момента положительного баланса на р/счете 23.05.13 до сегодняшнего дня 27.05.13 - ЧЕТВЕРО СУТОК услуга НЕ предоставляется, а плата абонентская за эти сутки СНИМАЕТСЯ. Перспектив на разрешения ситуации - никаких.

МГТС - Не подключают интернет

Комментарии