МГТС - Не оказание услуги "Домашнее ТВ"

04 июня 2013г.с МГТС было подписано соглашение №870702855 к договору об оказания услуг№ 871162437 от 29.05.13г. за предоставление доступа к услуге "Домашнее ТВ". После установки оборудования (STB и PLC адаптеров( 2 шт)) телевидение не работает (искаженное изображение). Мы неоднократно обращались в МГТС (с кот. и был заключен договор), но они ссылаясь на фирму, устанавливающую оборудование ( Фирма в Н.Новгороде)отказывались что либо предпринимать. Сами же установщики отправляют нас в ремонтную мастерскую, для ремонта оборудования(которое изначально не работало). Т.е помимо того, что месяц без ТВ, при этом выставляется счет на предоставление доступа к ТВ, мы еще и оплачиваем аренду бракованного оборудования.
Мы отказались от предыдущего правайдера "Акадо", поверив что МГТС надежный оператор, выполняющий все свои обязанности. На деле же все только в одностороннем порядке . Не оплата счета - отключение услуг. А как же все таки с предоставлением этих услуг?