МГТС - Мошенничество

Стали замечать долговременное отключение обоих стационарных телефона (хотя заплатили за неск. месяцев вперед). Сперва решили, что какой-то ремонт. Удивительная особенность: телефон был в нерабочем состоянии рано утром и включался ровно в 9 утра, а еще отрубали часов с трех ровно до семи вечера. А то и с 11 утра не работал до 7 вечера. Если это какая-то поломка, то почему телефон НАЧИНАЛ РАБОТАТЬ так СИНХРОННО? Звоним в МГТС. Отвечают: "Звоните в то время, когда телефон не работает, мы ничего не знаем." Позвонили во время поломки. И тут магическим образом оператор МГТС до нас дозванивается - линия работает. ОБЕЩАЮТ ПРИСЛАТЬ МАСТЕРА на след. день. Через неск. минут перезванивает другая операторша, оформляет заявку на приход мастера. Потом звонит еще раз. Говорит, мы отправили заявку на станцию, они понаблюдают 2-3 дня, и вы тоже следите за телефоном. Спрашиваю: мастер придет? Она резко обрывает: НЕТ, МАСТЕР НЕ ПРИДЕТ. Причем в день их звонков телефоны вдруг стали исправно работать!!! Заметили, полвторого - не работают. Перезвонили в МГТС. Отвечают: ждите 45, сейчас подключат. И ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ ОПЯТЬ ТЕЛЕФОНЫ РАБОТАЮТ! Потом часов в 5 снова не работали телефоны. Мы звоним - они отвечают, что заявка лежит, ЗАВТРА МАСТЕР ПРИДЕТ. На этот раз отрубили нам телефон аж до 9 вечера. После 9 мы НОРМАЛЬНО ПО НЕМУ ЗВОНИЛИ. На утро следующего дня, конечно же, телефон НЕ РАБОТАЕТ. Если раньше нам его отрубали всегда одинаково - до 9 утра, то тут вырубили напрочь, чтобы мастер увидел нерабочий телефон. Мастер открыл щит с проводами в прихожей, хотел поставить приборы, но вдруг ПЕРЕДУМАЛ, НИЧЕГО ПРОВЕРЯТЬ НЕ СТАЛ. Вместо этого зашел в квартиру, сказал, что неисправен один из проводков-переходников. Я спросила, а розетка в порядке? Он сказал, что розетка - да, только этот проводок. Соединил телефон с розеткой без этого проводка, О ЧУДО, все заработало! Потом он позвонил с нашего телефона, сказал, что 5 минут компьютер будет проверять линию, могут быть перебои на линии. Прошло 5 минут, ПРОШЕЛ ЧАС, ТЕЛЕФОНЫ ОПЯТЬ НЕ РАБОТАЮТ ПОСЛЕ МАСТЕРА.
Как такое может быть? Если поломка у нас, то почему на протяжении нескольких дней телефоны просыпались и начинали работать так синхронно в одно и то же время? Почему так хитрили операторы? И интернет у нас идет по тем же проводам и прекрасно работает, когда телефоны вырублены, тоже что-то странное, если бы где-то был разрыв или что-то замыкало.