МГТС - Хамство операторов и навязчивый автодозвон.



27.01.2011 Надежда

Отвратительное и неуважительное отношение МГТС к своим клиентам просто шокирует. Постоянные навязчиивые автодозвоны от МГТС с предложениями услуг интернета и прочей ерунды, автодозвоны с требованием оплатить услуги телефонии, хотя они уже давно и вовремя ОПЛАЧЕНЫ!!!, хамство операторов Call-центра МГТС (особенно Людмилы, к сожалению, фамилию она не сказала), непонятные звонки после 21.00 с какими-то опросами - все это повод задуматься о качестве сервиса и уровне понимания постороения клиентоориентированного бизнеса, неговоря уже об уровне интеллекта сотудников call-центра данной компании. Стиль работы с клиентами оставляет впечатление спам-технологий прошлых лет. Прискорбно, что именно эта компания ведущий оператор городской телефонии. Остается надеятся на просветление в головах руководства, хотя веры в это нет.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

МГТС - видно денег наворовали, а мозгов не украсть. Родину позорят ти. Даже в Гондурасе и Сомали такого нет. То доканывают звонками автоответчика-занимаются телефонным хулиганством по 20 раз в день. То после оплаты не включают тел. Дозвониться не возможно, на электронные запросы не отвечают-других средств связи нет. а возьмите их портянку со счетом - "черт ногу сломит". Я бы их руководство накол посадил на стадионе. ти поганые.

06.10.2011 аноним

а теперь давайте разберемся. Большая часть проблем, возникающих у абонентов находится в их кривых руках. Ведь в ольшей части людей не работал интернет из-за банальо выключенного модема. То же саье и с вай фай. Зачем так срау лсуждать мгтс? Хотя в каждом загоне есть паршивая овца, мгтс тоже часто косячит, особенно монтерами. Суть в том, что операторы работают круглые сутки, чтьбы оказать помозь всяким задротам, которые даже не знают толком как отличить скорость скачки ьт тарифной. Так что прошу вас задуматься, прежде чем тупо критиковать.

05.01.2012 Саня

Полностью согласен с Надеждой. У нас отключена восьмерка уже много лет. Однако, МГТС уже полтора года нам дозванивается (практически каждый день, с утра пораньше, включая выходные - чтобы жизнь медом не казалось!) и предлагает нам междугородние услуги. Сначала мы объясняли красноречивым операторшам, что нам эта услуга не нужна по определению. Потом начали просить нас снять с автодозвона. Поскандалили несколько раз. Они обещают, но проходит неделя, и снова все повторяется. Причем МГТС дозвон делает двумя способами. Первый - это когда звонит оператор, и можно с ним поговорить и хотя бы высказать все, что думаем. Второй - звонит автомат, слышна музыка, и больше ничего не происходит. Это настоящее телефонное хулиганство. Как с ним бороться, куда писать?
А вам, аноним, не к лицу писать про "бедных операторов". Почему меня должны волновать их проблемы в связи с их дозвонами в мой дом? Пусть проблемы их труда и зарплат решает МГТС. Это не имеет никакого отношения к пиратскому дозвону МГТС к потенциальным клиентам. Паршивые овцы - это не отдельные операторы, и система оболванивания клиентов навязчивой рекламой, придуманная начальниками МГТС.

28.09.2015 Nikoletta ***

Да, Надежда, житья от них нет никакого! Хоть расторгай с ними договор и отказывайся от городского навсегда! Очень жаль, что на домашнем телефоне нельзя фильтровать входящие.(( Вот, например, 2 года назад мне на мобильный прозванивались из Пчелайна. Что я сделала? В личном кабинете удалила свой номер, затем звонки прекратились. А то доставали наглым образом со своими опросами, я скидывала, но они упорно продолжали.
А на городской каждый день звонит неизвестно кто (хотя известно). То музыка играет, то трубки бросают, то молчат! Это противозаконно! Они в своих call-центрах (как только руки и языки не отсыхают) занимаются черными делишками - самые настоящие телефонные хулиганы! Наша семья специально подключила АОН, чтобы общаться только с нужными людьми. Уже собираюсь покупать Русь-28 "Соната" с функциями черного и белого списков (надеюсь, спасет). Иначе уже просто нет сил терпеть эти издевательства!

МГТС - Хамство операторов и навязчивый автодозвон.

Комментарии