МГТС - Бардак в мгтс, за который никто не отвечает



16.07.2013 ИринаВладимировна

11 июля сделала заявку на установку интернета. Приняли на 16.07. с 11.00. до 13.00., все расписали как "в лучших домах Лондона" 15 июля позвонила Света и сказала, что мастер приедет только к 21.00., что меня совсем не устраивало. Сказала, что перезвонит. НЕ перезвонила. Я сама начала звонить, оказалось, что она в "комментариях" написала, что я не определилась со временем. Вот так !!! Мне отвечали мальчики и девочки с красивыми именами: Айгуль, Галина, Алла, Тамара, Максим, Сергей, которые знают только свое имя и ничего больше. пришлось перенести заявку на 17.07. Опять жду звонка мастера. Это раньше называлось бардаком, который существует и по сей день в МГТС. № заявки 6025231.

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Хочу пожаловаться на работу сотрудников МГТС.
Я пенсионер 70 лет.
Летом в нашем доме начали проводить работы по установке новой линии связи. На мой вопрос почему в моей квартире этого не будут делать сказали, поскольку у меня квартира на охране нужно по этому вопросу связываться отдельно.
После этого я получаю письменное предложение от МГТС по установке нового охранного оборудования, на, что в телефонном разговоре с представителем МГТС даю согласие и подтверждение, что моя заявка принята на учёт и со мной обязательно свяжутся по сроку установки вышеуказанного оборудования. В августе я получаю письменное уведомление от вневедомственной охраны, что в случае не переоборудования охранной системы со мной будет расторгнут договор по охране квартиры. После этого я опять звоню в МГТС и получаю подтверждение от сотрудника, что наш дом пока полностью на новую систему связи не переведён и моя заявка действует и никто со мной договор на охрану прекращать не будет. В ноябре месяце я опять звоню в МГТС с намерением узнать как дела по установке нового охранного оборудования и опять получаю утвердительный ответ, что надо ждать и никаких действий по аннулированию договора на охрану квартиры не будет. В середине ноября я пытаюсь оплатить услуги за охрану и узнаю, что мой договор с вневедомственной охраной расторгнут. Я звоню в МГТС и узнаю от девушки, что никакой заявки на установку нового охранного оборудования у нее нет. После моего возмущения я получил извинения от девушки и от всей компании МГТС за этот казус и никаких предложений по устранению. В результате я остался без охраны квартиры и без подключения новой системы связи.
Я до глубины души возмущён таким безответственным поведением сотрудников такой крупной компании как МГТС. В настоящее время я обратился во вневедомственную охрану по установке мне нового оборудования, а от МГТС я прошу чтобы меня подключили к новой системе связи.

МГТС - Бардак в мгтс, за который никто не отвечает

Комментарии